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Ultimo aggiornamento: novembre 2026

Chi tratta i dati

Il titolare del trattamento è Essenza di Rosa, Via Trento 15, 16035 Rapallo (GE). Per qualsiasi domanda sui tuoi dati: telefono e WhatsApp 340 464 8004.

Quali dati raccogliamo

• Richiesta di prenotazione dal sito: nome e cognome, telefono, il trattamento, il giorno e la fascia oraria che preferisci e la lingua in cui stai navigando il sito, così ti rispondiamo nella tua lingua.
• Messaggio WhatsApp: quando invii la richiesta, il sito apre WhatsApp con un messaggio già scritto per noi. Lo invii tu, e solo se vuoi.
• Buono regalo: il nome di chi fa il regalo e di chi lo riceve, se li inserisci, e il valore scelto. Il buono si richiede su WhatsApp.
• WhatsApp e telefono: quello che ci scrivi o ci dici quando ci contatti.
• Dati tecnici di navigazione: come su ogni sito, il fornitore che lo ospita registra per sicurezza alcuni dati tecnici delle visite, per esempio l’indirizzo IP e il tipo di browser.

Non chiediamo dati sulla salute dal sito. Se in consulenza ci racconti qualcosa che serve al trattamento (per esempio un’allergia), lo usiamo solo per eseguirlo in sicurezza.

Perché li usiamo

Per rispondere alla tua richiesta, fissare l’orario, confermarlo, spostarlo e ricordarti l’appuntamento, e per preparare il buono regalo che hai chiesto. La base è la tua richiesta (esecuzione di un servizio richiesto, art. 6.1.b del GDPR) e, per gli aspetti fiscali, gli obblighi di legge (art. 6.1.c). I dati tecnici di navigazione servono a tenere il sito sicuro e funzionante (legittimo interesse, art. 6.1.f).

Non usiamo i tuoi dati per pubblicità né li inseriamo in liste di invio senza chiedertelo.

Per quanto tempo li teniamo

• Richieste e appuntamenti nell’agenda online: 13 mesi dalla data dell’appuntamento, poi vengono cancellati in automatico. Le richieste che non vanno a buon fine le annulliamo e seguono la stessa regola.
• Messaggi WhatsApp: restano nella chat finché non li cancelliamo; puoi chiederci di farlo in qualsiasi momento.
• Dati fiscali (ricevute e fatture): per il tempo previsto dalla legge.

Chi li vede

Solo Rosalba e le operatrici del centro, dall’agenda protetta da password.

Il sito e l’agenda online sono ospitati da Netlify, Inc. (Stati Uniti), che tratta i dati solo per nostro conto, come responsabile del trattamento. Il trasferimento negli Stati Uniti avviene con le garanzie previste dal GDPR: il quadro UE-USA per la protezione dei dati (Data Privacy Framework) e le clausole contrattuali standard della Commissione europea.

Se ci scrivi su WhatsApp, vale anche l’informativa di WhatsApp (Meta). Non vendiamo né cediamo i tuoi dati ad altri.

Cookie e strumenti del sito

• Nessun cookie, solo memoria tecnica del browser: il sito usa la memoria del browser solo per far funzionare la transizione tra le pagine (e, per lo staff, per restare dentro l’agenda). Non serve a riconoscerti né a fare statistiche, per questo non ti chiediamo il consenso.
• Nessuna statistica, nessuna pubblicità: non usiamo Google Analytics, pixel di Facebook o strumenti simili.
• Caratteri del sito: sono ospitati sul nostro sito, non vengono scaricati da Google.
• Mappa: la mappa di Google si carica solo se premi “Mostra la mappa”; da quel momento Google riceve alcuni dati tecnici (come l’indirizzo IP), secondo la sua informativa.
• Link esterni: WhatsApp, Instagram e Google Maps si aprono sui loro siti, che hanno le loro regole.

Puoi cancellare la memoria del sito in qualsiasi momento dalle impostazioni del tuo browser.

I tuoi diritti

Puoi chiederci in qualsiasi momento di vedere, correggere o cancellare i tuoi dati, di limitarne l’uso o di riceverne una copia, e puoi opporti al trattamento. Basta scriverci su WhatsApp o chiamarci al 340 464 8004: ti rispondiamo entro un mese. Se ritieni che i tuoi dati non siano trattati correttamente, puoi rivolgerti al Garante per la protezione dei dati personali (garanteprivacy.it).